Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Tienda Lee Shoes
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir tu pie desde el talón hasta la punta del dedo gordo para asegurar un ajuste perfecto.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula en el carrito de compras según tu ubicación, pero ofrecemos envío gratis en compras superiores a $150.000.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, pagos vía PSE y opciones de pago en efectivo a través de Effecty o Su Red.
¿Puedo realizar un cambio si los zapatos no me quedan?
¡Claro que sí! Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar un cambio por talla o modelo. El calzado debe estar sin usar, en su empaque original y con las etiquetas intactas.
¿Los productos de Tienda Lee Shoes tienen garantía?
Todos nuestros zapatos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación o calidad de materiales. No cubre daños por mal uso o desgaste natural del calzado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para que puedas seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.